Aviso de privacidad integral

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1. Responsable

ADRIANA ROTLLANT MIRAS, que opera comercialmente bajo el nombre WowStars (en adelante, "WowStars"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en AV. DEL SILENCIO 20, BOSQUE REAL, HUIXQUILUCAN, C.P. 52774, ESTADO DE MÉXICO, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a a@wowstars.tech.

2. Datos personales que recabamos

Cuando solicitas un diagnóstico o te comunicas con nosotros, recabamos: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico (opcional) y el nombre del negocio que nos indicas. Si eliges tu negocio en el buscador del sitio, también obtenemos de Google información pública de su perfil: nombre, dirección, categoría, calificación y número de reseñas.

Si contratas nuestros servicios, podremos recabar además datos de facturación (nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal) y datos de contacto de las personas que designes para la operación del servicio.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias, que dan origen a la relación contigo:

• Preparar y enviarte el diagnóstico de reputación de tu negocio.
• Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para presentarte el diagnóstico, resolver dudas y enviarte una propuesta.
• En caso de contratación: prestar el servicio, instalar los materiales, elaborar los reportes, facturar y dar atención y seguimiento.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio y requieren tu consentimiento:

• Enviarte contenido, guías y novedades sobre reputación en Google y sobre WowStars.
• Invitarte a eventos, encuestas o promociones.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades adicionales, escríbenos a a@wowstars.tech con el asunto "No deseo comunicaciones". Tu negativa no afectará el diagnóstico ni los servicios que contrates.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta de WowStars y bajo nuestras instrucciones, como servicios de alojamiento del sitio, correo electrónico, mensajería y herramientas de gestión de contactos. Estos proveedores no pueden usar tus datos para fines propios.

Solo compartiremos tus datos con terceros distintos a esos proveedores cuando la ley lo permita sin tu consentimiento o cuando lo requiera una autoridad competente. En cualquier otro caso, te pediremos tu consentimiento previamente.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti y cómo los usamos (Acceso), a pedir que los corrijamos si son inexactos (Rectificación), a que los eliminemos de nuestros registros (Cancelación) y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercerlos, envía un correo a a@wowstars.tech con el asunto "Derechos ARCO", que incluya:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Una identificación oficial vigente o, en su caso, el documento que acredite la representación legal.
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
• En caso de rectificación, la corrección que solicitas y, si aplica, el documento que la respalde.

Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, siguiendo el mismo procedimiento del apartado anterior con el asunto "Revocación de consentimiento". La revocación no tiene efectos retroactivos y, en algunos casos, no podremos atenderla de inmediato si debemos conservar tus datos para cumplir una obligación legal o contractual.

7. Limitación del uso o divulgación

Además de lo anterior, puedes pedirnos que dejemos de enviarte comunicaciones escribiendo a a@wowstars.tech o respondiendo "BAJA" a cualquiera de nuestros mensajes.

8. Tecnologías de rastreo

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para medir visitas y el uso de botones y formularios, con el fin de mejorar el sitio. El buscador de negocios utiliza servicios de Google para consultar la información pública de los perfiles de negocio. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían no operar correctamente.

9. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Si solicitaste un diagnóstico y no contrataste, eliminaremos tus datos a más tardar [12] meses después de nuestro último contacto, salvo que nos pidas eliminarlos antes.

10. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en wowstars.tech/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de su última actualización.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la ley en esta materia.